5月21日，宜昌本土首个合规网约车服务品牌——峡客行授牌仪式在桃花岭饭店隆重举行。此次活动由宜昌市交通运输局、宜昌市运输管理局与湖北宜昌交运集团股份有限公司（简称“宜昌交运集团”）联合举办，副市长张鹏出席并讲话。   
       今日，峡客行约车平台经过近十个月的运行调试正式上线运行，是宜昌交运集团运用科技创新推动传统产业提档升级、促进出租汽车健康发展的重要举措，也是该企业向品牌知名、国内一流现代服务业企业集团转型迈出的关键一步。
        目前，宜昌交运集团峡客行约车有限公司（简称“峡客行公司”）已取得了《网络预约出租汽车经营许可证》、《网络预约出租汽车运输证》、《网络预约出租汽车驾驶员证》。在试运行期间，峡客行公司还自主完成了网约车平台搭建、车辆选购及驾驶员招聘等工作，是宜昌首家“三证齐全、人车合规”，具有网约车经营资质的本土企业。    据了解，峡客行公司为我省道路客运行业首家上市公司——宜昌交运集团的全资子公司。近年来，宜昌交运集团积极探索传统旅客运输服务转型升级路径，持续整合区域客运资源，开通宜昌周边县市直达城际公交，基本完成区域客运服务网络节点的建设。
        面向未来，峡客行公司将深耕本土运输服务市场，利用母公司资本优势、管理经验、品牌实力，打造涵盖巡游车、网约车、公务用车、定制客运、分时租赁等功能的本土智慧综合出行服务平台。
 
      高端的车型选择，尊贵的服务体验
      用金牌服务标准为市民提供品质出行
       峡客行网约车以高品质服务、差异化经营为基本定位，按照《宜昌市城区网络预约出租汽车经营服务管理实施细则》要求进行车型选购，在满足燃油车辆轴距不小于2650mm，车辆购置税计税价格12万元以上的基础上，从车内空间宽敞舒适，车辆性能安全可靠的角度，经过多方比选，最终确定日产天籁2.0时尚型轿车车型，且车内均配置纸巾、手机充电器等服务设施，为乘客提供便利。
        同时，峡客行网约车推出“驾驶员金牌服务标准”，不仅对驾驶员仪容仪表、言行举止等进行了规范性要求，同时要求驾驶员为乘客提供“报号服务”、“站立服务”、“拉门服务”、“清新服务”、“告知服务”、“道别服务”等一系列服务流程，为乘客打造尊贵、舒适的乘车体验。
 
         严格的驾驶员招聘，全面的安全管理
         公车公营运营模式为市民提供安全出行
        峡客行网约车采用公车公营的运营模式，在驾驶员招聘方面严把入职关，所有驾驶员均要求三年以上驾驶经验；无交通肇事犯罪、危险驾驶犯罪记录，无吸毒记录，无饮酒后驾驶记录，最近连续3个记分周期未记满12分以及无暴力犯罪记录等，再经过面试、路考、4天的封闭学习考试，且取得《网络预约出租汽车驾驶员证》，与公司签订劳动合同后，方可正式上岗。
        在车辆管理方面，峡客行网约车的每个座位均投保了80万元承运人责任险，为乘客安全提供保障。同时，所有车辆还将通过日常点检、月度检验、二级维护、年度审验进行四级把关，确保车辆安全运行，全方位为市民提供安全出行。

        多渠道的约车方式，多样性的约车服务
        用精细管理快速响应为市民提供便捷出行
        峡客行网约车采取自主搭建网约车服务平台的方式，目前已推出“两端一微”约车平台。市民可关注“峡客行约车”微信公众服务号或下载“峡客行”ios或安卓客户端，即可一键享受即时约车、预约用车、接送机、城际包车等用车服务。此外，市民还可拨打客服电话4006-0717-30，享受上门接驾、代人约车、投诉建议等相关服务。
        同时，为了提高车辆响应速度，峡客行网约车在宜昌城区范围内部分车站、港口、医院、学校、社区等地方设置了网约车专属停靠点，通过精细化管理方式，为市民提供便捷出行。
        峡客行网约车目前采用起步费8元，每公里1.9元的计价方式，上线期间关注使用即可享受打折优惠，更有10张价值5元的无门槛打车优惠券限量发放，欢迎广大市民体验乘坐。